أنت هنا > الرئيسية / ميثاق خدمة المستفيدين

ميثاق خدمة المستفيدين

تحرص شؤون الجنسية والجوازات والإقامة كل الحرص على تقديم أفضل الخدمات للجميع، وهذا من ضمن أولوياتها الإستراتيجية في التطوير والتحسين المستمر، وعلى ذلك مستمرون ببذل المزيد من الجهود لتلبية متطلباتكم وإحتياجاتكم بكل مهنية ممكنه.
 
لذا فمن حقكم علينا
 
  • إستقبالكم ومعاملتكم بإحترام وإهتمام من قبل موظفين مدربين ومؤهلين.
  • أن تكون خدماتنا متميزة وعالية الجودة وعادلة.
  • الإستجابة السريعة لطلباتكم دون تأخير مع بذل قصارى الجهود لتلبيتها في الوقت المناسب.
  • توفير المتطلبات والمعلومات بشكل دقيق وواضح لكم عن خدماتنا وفي مواعيد محددة لإنجازها.
  • أن ننوع خدماتنا وتوفير القنوات المختلفة والتي تتناسب معكم قدر الإمكان.
  • مشاركتكم بالآراء والمقترحات وإبداء الرأي عن خدماتنا من خلال أساليب مختلفة وواضحة وفي متناول اليد، وذلك لتطوير خدماتنا التي تلبي إنطباعاتكم.
 
ومن أجل خدمتكم بالشكل المطلوب نرجو منكم
  • تقدير جهود موظفي الخدمة بالتعامل بإحترام متبادل.
  • الإطلاع على الشروط والمستندات المطلوبة للخدمة عبر القنوات المخصصة قبل تقديم الطلب.
  • توفير المعلومات والمستندات المطلوبة بالشكل الكامل والدقيق عند تقديم طلب الخدمة.
  • إخطارنا في حال وجود أي أخطاء أو تحديث للمعلومات بأسرع وقت ممكن.
  • التعاون مع موظفي الخدمة والإلتزام بالشفافية في الرد على إستفساراتهم بشأن إستكمال طلبات الخدمةالمقدمة.
  • الإلتزام بالأوقات المحددة لمواعيد تقديم الخدمات من قبل موظفي الخدمة.

ما رأيك في موقع الإدارة الجديد؟
غني ومفيد.
يحتاج الى التطوير.
عدد زوار الموقع الإلكتروني
اليومالكلي
24205198639

تصـميـم وبرمـجـة المـوقـع مـن قـبـل إدارة تـكــنـولـوجـيـا الـمـعـلـومـات والإبداع الإلـكــتـروني
جـمـيع الـحـقـوق محـفـوظة © 2018 للإدارة الـعـامـة لـديـوان وزارة الــداخـلـيـة

هذا الموقع مصمم ليناسب المتصفح " IE 7" والإصدارات الأحدث منه
الحد الأدنى لشاشة العرض "768 x 1024"